개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 6일
프레임엑스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 해석 서비스 제공 | 닉네임, 성별, 생년월일, 출생시간, 양력/음력 여부 | 이용자 직접 입력 |
| 결제 처리 | 결제 식별 정보(결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며, 회사는 결제 승인 결과·주문번호만 보유) | 결제 과정에서 수집 |
| 보관함 조회 | 이메일 주소 또는 세션 식별자 | 이용자 입력 또는 자동 생성 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 쿠키, 기기 정보(브라우저 종류 등), 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 수집 |
회사는 실명, 주민등록번호, 정확한 주소 등은 수집하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
- 자미두수 명반 계산 및 AI 해석 콘텐츠 생성·제공
- 유료 리포트 결제 처리, 결제 내역 관리 및 환불 처리
- 보관함 서비스 제공(결제한 리포트 재열람)
- 고객 문의 및 불만 처리
- 서비스 오류 확인, 품질 개선 및 부정 이용 방지
- 법령상 의무 이행(전자상거래 기록 보존 등)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 다만, 관련 법령에 따라 다음의 정보는 명시된 기간 동안 보존합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 서비스 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
- 생년월일시 등 해석 입력 정보 및 생성된 리포트는 보관함 서비스 제공을 위해 생성일로부터 5년간 보유하며, 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 정한 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의 또는 법령의 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
- 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 및 결제 내역 관리 |
| Lovable | 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관 |
- 회사는 AI 해석 생성을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | OpenAI, L.L.C. ([privacy@openai.com]) |
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 닉네임, 성별, 생년월일, 출생시간(명반 데이터 형태로 전송) |
| 이전 일시 및 방법 | 해석 생성 요청 시 API를 통한 네트워크 전송 |
| 이용 목적 | AI 기반 자미두수 해석 콘텐츠 생성 |
| 보유·이용 기간 | OpenAI의 API 데이터 처리 정책에 따름(API 입력 데이터는 모델 학습에 사용되지 않음) |
- 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 AI 해석 서비스 이용이 제한됩니다.
제6조 (개인정보의 파기)
- 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 회사에 대해 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 고객센터(support@framex-studio.com)를 통해 서면, 이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않는 것을 원칙으로 하며, 만 14세 미만임이 확인되는 경우 서비스 이용이 제한되고 수집된 정보는 지체 없이 파기합니다.
제8조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 세션을 사용합니다(비회원 보관함 조회 등).
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 보관함 재열람 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 전송 구간 암호화(HTTPS 적용)
- 접근 권한의 최소화 및 관리
- 결제 정보의 직접 보관 배제(결제대행사 처리)
- AI API 키 등 인증 정보의 서버 측 관리(클라이언트 노출 금지)
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
제10조 (개인정보 보호책임자)
- 개인정보 보호책임자: 김효주
- 연락처: support@framex-studio.com
이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 요청을 개인정보 보호책임자에게 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우 시행 최소 7일 전에 서비스 화면을 통해 공지합니다. 다만, 수집 항목, 이용 목적 등 중요한 사항이 변경되는 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
부칙
이 개인정보처리방침은 2026년 7월 6일부터 시행합니다.